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Potencialize os resultados da sua empresa com Inteligência Artificial_

Conheça nossos produtos AI First e alcance o próximo nível de hiperpersonalização humanizada.

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Alcance melhores resultados com nossos produtos, que combinam Inteligência Artificial e serviços especializados_

mobigrow

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Melhore a eficiência do time comercial e aumente sua conversão.

Multiagentes de IA identificam necessidades e fazem recomendações para impulsionar suas vendas.

Recursos desta solução:

  • IA para Geração e Qualificação de Leads: Identifique leads com mais chances de conversão usando IA e análise de dados.
  • Recomendações de Venda com IA: Treine o agente para ser seu vendedor digital com insights para otimizar conversões.
  • Engajamento Personalizado com Agentes de IA: Personalize interações com agentes de IA ou orquestradores em tempo real.
  • BI Interativo via WhatsApp: Acompanhe métricas e análises em tempo real, direto no WhatsApp.
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mobiassist

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Reduza custos com atendimento humano usando agentes de IA treinados com dados da sua empresa.

Com LLMs, bases vetoriais e fine-tuning, oferecem até 95% de precisão e melhoram a experiência do cliente.

Recursos desta solução:

  • Agentes de IA com Conhecimento Empresarial: Respostas alinhadas ao conhecimento interno via RAG e vector stores.
  • Resolução Autônoma de Problemas: Resolva demandas de forma autônoma, sem intervenção humana.
  • Experiência Personalizada por Agentes de IA: Adapte a comunicação em tempo real com redes neurais e algoritmos de NLP.
  • Escalonamento Inteligente para Humanos: Transfira casos complexos com histórico e contexto, minimizando fricções.
  • Análise de Sentimento: Monitore interações com Machine Learning e modelos de emoções.

mobikeep

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Aumente a retenção com agentes de IA que identificam insatisfação, entendem necessidades e previnem churn.

Recursos desta solução:

  • IA para Prevenção de Churn: Analise com modelos preditivos e Machine Learning para identificar riscos de cancelamento.
  • IA para Compreender Necessidades Individuais: Personalize ofertas e comunicações baseadas no perfil e histórico do cliente.
  • Resolução Autônoma por IA: Solucione problemas com agentes inteligentes que aprendem com cada interação.
  • Ofertas Inteligentes para Fidelização: Dê propostas personalizadas que aumentam a satisfação e retenção.
  • BI Interativo via WhatsApp: Acompanhe métricas e análises em tempo real, direto no WhatsApp.
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mobicollect

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Reduza inadimplência com cobranças por IA via WhatsApp.

Recursos desta solução:

  • Comunicação Proativa e Inteligente por IA: Informe sobre vencimentos e ofereça opções de pagamento personalizadas.
  • IA com entendimento de voz e leitura de imagem: Processe comprovantes e documentos enviados pelos clientes.
  • Personalização da Abordagem pela IA: Use IA para adaptar o tom e estratégia de cobrança baseado no perfil do cliente.
  • Sugerir Negociações: Gere alternativas baseadas em histórico e capacidade de pagamento do cliente.
Casos de Uso

Transformando Desafios em Resultados com IA_

Muito além do atendimento: o poder da IA em vendas

Durante a pandemia, a Havaianas teve que lidar com um aumento significativo na demanda por atendimento.

Engajamento Inteligente: Clientes ativos com IA

O foco esteve na criação de um relacionamento constante com os alunos por meio de interações personalizadas e automatizadas. Utilizando dados como frequência de treinos, tempo de inatividade, histórico de planos e engajamento com conteúdo da academia, foi possível identificar padrões de comportamento que sinalizam risco de evasão.

WhatsApp que Converte: Migração digital com resultados

A operação digital tem como objetivo migrar clientes da base pré-paga da TIM para o plano Controle, utilizando diferentes segmentações. A estratégia combina diferentes canais digitais de comunicação para impactar o público de forma eficiente, com disparos direcionados conforme as segmentações propostas.

WhatsApp que Vende: CRM inteligente para conversão

A rotina de vendedores porta a porta é intensa e descentralizada — visitas, pedidos, quebras e treinamentos precisam ser gerenciados com agilidade. O desafio era criar uma solução simples que unificasse todas as ferramentas do dia a dia em um único canal.

Cobrança com IA: WhatsApp que recupera receitas

Automatizar a cobrança vai além de informar débitos. O desafio é identificar cada cliente, entender suas questões específicas e oferecer soluções rápidas, personalizadas e eficientes, garantindo uma boa experiência mesmo em momentos delicados. Para isso, foi implementado um bot com IA generativa que entende linguagem natural e aprende com cada interação.

"A Mobi tem um capital intelectual e capacidade técnica muito forte. Tem uma qualidade de planejamento e entrega muito bacana, são super estruturados. O ambiente é muito saudável, as pessoas têm um nível de competência alto. O nível de parceria é grande, existe respeito mútuo. Naturalmente eu recomendaria."

Alysson Lisboa Comercial e Marketing

Vendas Atendimento Retenção

"Internamente, a Mobi é bem avaliada. São rápidos em desenvolvimento e prestativos (...)
Se tiver outras oportunidades internamente, a Mobi continua."

Thiago Tavares Vianna Operações de cobrança

Cobrança

"As operações têm resultado, são parrudas, têm estrutura, então isso nos deixa confortável. Quando a gente pensa em tocar as ações com a Mobi, a gente pensa de uma maneira muito positiva, porque sabe a estrutura da operação, ela roda e roda com velocidade."

Miguel Angelo Operação de vendas

Vendas Retenção

"Eu indico a Mobi sem dúvidas, arrisco a dizer que hoje é um dos melhores parceiros que tenho para trabalhar. Agilidade, baixa hierarquia e pouca burocracia da empresa. Em nenhum momento tivemos relação ruim, não tenho do que reclamar - de fato temos um relacionamento muito bom. Indicaria sem sombra de dúvidas."

Bruno de Souza Operações de cobrança

Cobrança

"Sim, eu sou promotor de vocês, com certeza (...) eu gosto muito de trabalhar com a Mobi e gosto muito de trabalhar com as pessoas com as quais a gente toca aqui (...) a gente não tem dificuldade de comunicação, nem de entendimento das necessidades da operação."

Felipe de Andrade Operações de retenção

Vendas Retenção
IA Como Estratégia

Implementamos tecnologia e IA de ponta a ponta para transformar a maneira como sua empresa opera_

Com uma abordagem completa, conectamos tecnologia e estratégia para otimizar desde a captação de leads até a retenção de clientes, garantindo mais performance e rentabilidade para o seu negócio.

1. Início

Começamos com uma imersão na sua marca, seguida pela recepção e análise detalhada da sua base de dados. Após isso, os leads e informações passam por um rigoroso tratamento e preparação para as próximas etapas.

Início

2. Inteligência Artificial Preditiva

Usamos Inteligência Artificial e Machine Learning para fortalecer o relacionamento com seus clientes, impulsionando a fidelização e o crescimento. Nossos modelos preditivos analisam o relacionamento do cliente com a empresa, identificando padrões de comportamento e antecipando necessidades para interações mais assertivas.

IA Preditiva

3. Canais Digitais e Hiperpersonalizados

Integramos canais digitais de forma estratégica, permitindo a hiperpersonalização de etapas-chave das operações. Essa abordagem sob medida não apenas otimiza a comunicação e a eficiência, mas também solidifica o relacionamento com os clientes, garantindo resultados excepcionais e um diferencial competitivo no mercado.

Canais Digitais

4. Insights para IA Generativa

Nossos agentes de IA generativa interagem com usuários em tempo real, respondendo com precisão e contexto com base no conhecimento institucional da empresa. Essa camada inteligente garante respostas alinhadas à estratégia, políticas e expertise do negócio, ampliando a eficiência operacional e a qualidade da experiência.

IA Generativa

5. Multiagentes de IA

Implementamos um time virtual de alta performance que libera sua equipe para atividades estratégicas. Nossa IA Multiagente automatiza e otimiza diversos processos simultaneamente, coordenando ações complexas, aprendendo com cada interação e se adaptando às necessidades do seu negócio.

Multiagentes de IA

6. Analytics

Oferecemos análise de desempenho em tempo real, identificando os canais e mensagens mais eficazes para seu público. Com a nossa expertise, realizamos ajustes em campanhas, otimizando estratégias continuamente para maximizar o ROI (Retorno Sobre o Investimento).

Analytics
Quem Somos

Conheça a Mobi2buy_

A Mobi2buy nasceu para transformar a experiência do consumidor por meio da tecnologia e Inteligência Artificial. Antes mesmo de a transformação digital se tornar um tema central nas empresas, já utilizávamos IA para entender o comportamento humano e criar interações omnichannel personalizadas. Unindo tecnologia e marketing, sempre buscamos um atendimento singularizado, respeitando a individualidade de cada pessoa. Nossa cultura Human-Driven reflete esse compromisso, promovendo inovação, dinamismo e cooperação para criar soluções digitais que geram impacto real.

Desde 2013, construímos uma sólida trajetória no mercado de tecnologia e inteligência artificial, atendendo grandes marcas com soluções inovadoras. Durante esse período, atuamos junto a Oi, Claro e TIM, desenvolvendo estratégias para otimizar vendas, retenção e rentabilização.

Além de nossa forte presença no setor de telecomunicações, expandimos nossa atuação para outras áreas, oferecendo soluções inovadoras para marcas de diferentes segmentos. Em nosso portfólio, também já figuraram marcas como Havaianas, Ipiranga, Selfit e Estácio.

Com uma expertise consolidada em automação e atendimento digital, transformamos a jornada do cliente em diversos segmentos, sempre focando na personalização e maximização de resultados para as marcas que atendemos.

Nosso compromisso com a excelência também se reflete em nosso ambiente de trabalho, tendo conquistado o selo Great Place to Work em 2019, 2023 e 2024, um reconhecimento de nossa cultura e práticas que valorizam nossos colaboradores.

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